Política de reembolso

Derecho de desistimiento (14 días)

✔ Derecho de desistimiento de 14 días conforme a la normativa europea de protección de los consumidores

✔ Devoluciones aceptadas únicamente para productos originales sellados de fábrica

✔ Reembolso rápido tras la recepción e inspección de la mercancía

Derecho de desistimiento

✔ Los consumidores tienen derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce (14) días sin necesidad de indicar motivo alguno.

✔ El plazo de desistimiento expirará a los catorce (14) días a partir del día en que usted, o un tercero por usted indicado distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.

Cómo ejercer el derecho de desistimiento

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, por correo electrónico).

Datos de contacto:

ELITZA-2018 EOOD
Todor Staykov 4
4550 Peshtera
Bulgaria

✔ Correo electrónico: support@parfivo.com

Consecuencias del desistimiento

✔ Reembolso de todos los pagos recibidos, incluidos los gastos estándar de envío (cuando corresponda).

✔ El reembolso se efectuará sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro de los catorce (14) días siguientes a la recepción e inspección de los productos devueltos.

✔ El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado por el cliente en la transacción original, salvo acuerdo expreso en contrario.

Devolución de los productos

✔ Los productos deberán devolverse dentro de los catorce (14) días siguientes a la comunicación del desistimiento.

✔ Los gastos directos de devolución correrán a cargo del cliente.

Dirección de devolución:

Ekaterina Baklicharova
ELITZA-2018 EOOD
Todor Staykov 4
4550 Peshtera
Bulgaria

Estado de los productos devueltos

✔ Los productos deben devolverse completos.

✔ Deben incluir el embalaje original y todos los accesorios suministrados.

✔ El consumidor solo será responsable de cualquier disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los productos.

Exclusión o pérdida del derecho de desistimiento

✔ Aceptamos exclusivamente devoluciones de perfumes y productos cosméticos nuevos, sin usar y sellados de fábrica.

✔ De conformidad con la normativa europea de protección del consumidor, el derecho de desistimiento no será aplicable a los bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados después de la entrega.

✔ Esto se aplica especialmente a perfumes y productos cosméticos cuando:

• El precinto original ha sido abierto, retirado o dañado.

• El producto ha sido utilizado más allá de lo necesario para comprobar sus características y funcionamiento.

✔ Por motivos de higiene, seguridad del producto y verificación de autenticidad, nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de productos abiertos, usados o devueltos sin su embalaje original.