Términos y Condiciones Generales

✔ Compra con total seguridad en PARFIVO

✔ Precios transparentes, pagos seguros y envío rápido dentro de la Unión Europea

✔ Productos 100 % originales procedentes de canales de distribución autorizados en la UE

✔ Envío profesional con seguimiento online

Los presentes Términos y Condiciones Generales se aplican a todos los pedidos realizados en la tienda online PARFIVO, operada por ELITZA-2018 EOOD.

1. Información del vendedor

✔ ELITZA-2018 EOOD

✔ Representada por: Ekaterina Baklicharova

Todor Staykov 4
4550 Peshtera
Bulgaria

✔ Correo electrónico: support@parfivo.com

2. Celebración del contrato

✔ La presentación de los productos en la tienda online no constituye una oferta legalmente vinculante.

✔ Al completar un pedido, el cliente realiza una oferta vinculante para la compra de los productos seleccionados.

✔ El contrato se formaliza una vez enviada la confirmación de envío.

3. Precios

✔ Todos los precios incluyen el IVA legalmente aplicable.

✔ Los gastos de envío se muestran por separado durante el proceso de compra.

4. Métodos de pago

✔ Shopify Payments (tarjeta de crédito y otros métodos disponibles)

✔ PayPal

✔ Klarna (cuando esté disponible)

✔ El vendedor se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de sospecha de fraude o uso indebido.

5. Entrega

✔ Las entregas se realizan dentro de la Unión Europea.

✔ Todos los envíos se realizan con seguro y seguimiento.

✔ Los plazos de entrega se indican en cada oferta de producto.

✔ El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.

6. Recepción de la mercancía

✔ El cliente deberá inspeccionar el paquete en el momento de la entrega para detectar posibles daños visibles.

✔ Los daños ocasionados durante el transporte deberán comunicarse sin demora.

7. Reserva de dominio

✔ La mercancía seguirá siendo propiedad del vendedor hasta que se haya recibido el pago completo.

8. Derecho de desistimiento para productos sellados

✔ De conformidad con la normativa europea de protección de los consumidores, el derecho de desistimiento no será aplicable a los productos sellados que no puedan devolverse por razones de protección de la salud o higiene cuando el precinto haya sido retirado después de la entrega.

✔ Esto se aplica especialmente a perfumes y productos cosméticos.

✔ Solo se aceptarán devoluciones de productos sin abrir, sin usar y con el precinto original intacto.

9. Inspección de devoluciones

✔ Todas las devoluciones son documentadas a su llegada mediante fotografías y grabaciones de vídeo.

✔ Los reembolsos podrán ser rechazados si el producto presenta signos de uso, daños en el precinto o falta del embalaje original.

10. Autenticidad de los productos y variaciones del fabricante

✔ Todos los productos ofrecidos son 100 % originales y proceden de distribuidores autorizados dentro de la Unión Europea.

✔ Los fabricantes pueden modificar o actualizar envases, diseños, etiquetas o elementos de identificación sin previo aviso.

✔ Las diferencias en códigos de lote (batch codes), embalajes o elementos de identificación no constituyen un defecto siempre que la autenticidad y calidad del producto estén garantizadas.

11. Garantía legal

✔ Se aplican los derechos de garantía previstos por la legislación vigente.

✔ La percepción individual de una fragancia no constituye un defecto del producto.

12. Responsabilidad

✔ La responsabilidad por dolo o negligencia grave es ilimitada.

✔ En casos de negligencia leve, la responsabilidad se limita al incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales.

13. Confirmación durante el proceso de compra

✔ Al completar el pedido, el cliente confirma haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones Generales.

✔ Asimismo, confirma haber leído la información relativa al derecho de desistimiento.

14. Legislación aplicable

✔ El presente contrato se regirá por la legislación de la Unión Europea y por las disposiciones obligatorias de protección del consumidor aplicables en el país de residencia habitual del consumidor.