Informativa sui rimborsi
Diritto di recesso (14 giorni)
✔ Diritto di recesso di 14 giorni ai sensi della normativa europea sulla tutela dei consumatori
✔ Resi accettati esclusivamente per prodotti sigillati in origine
✔ Rimborso rapido dopo ricezione e verifica della merce
Diritto di recesso
✔ Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro quattordici (14) giorni senza fornire alcuna motivazione
✔ Il periodo di recesso è di quattordici (14) giorni a partire dal giorno in cui il cliente o un terzo da lui designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso dei beni
Esercizio del diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio via e-mail).
Dati di contatto:
ELITZA-2018 EOOD
Todor Staykov 4
4550 Peshtera
Bulgaria
✔ E-mail: support@parfivo.com
Effetti del recesso
✔ Rimborso di tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard (se applicabili)
✔ Il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo e al più tardi entro quattordici (14) giorni dal ricevimento e dalla verifica della merce restituita
✔ Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo
Restituzione dei beni
✔ I beni devono essere restituiti entro quattordici (14) giorni dalla comunicazione di recesso
✔ Le spese di restituzione sono a carico del cliente
Indirizzo per il reso:
Ekaterina Baklicharova
ELITZA-2018 EOOD
Todor Staykov 4
4550 Peshtera
Bulgaria
Condizione dei beni restituiti
✔ I prodotti devono essere restituiti completi
✔ La confezione originale e tutti gli accessori devono essere inclusi
✔ Il cliente è responsabile solo per l’eventuale diminuzione di valore derivante da una manipolazione non necessaria
Esclusione o decadenza del diritto di recesso
✔ Accettiamo esclusivamente resi di profumi e prodotti cosmetici nuovi, sigillati e non aperti
✔ Ai sensi dell’art. 16 lett. e) della Direttiva 2011/83/UE, non sussiste diritto di recesso per beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, qualora siano stati aperti dopo la consegna
✔ Ciò vale in particolare per profumi e prodotti cosmetici nei casi in cui:
il sigillo originale sia stato aperto, rimosso o danneggiato
il prodotto sia stato utilizzato oltre la normale prova
✔ Per motivi di igiene, sicurezza del prodotto e verifica dell’autenticità, ci riserviamo il diritto di rifiutare resi nel caso in cui i prodotti siano aperti, utilizzati o restituiti senza confezione originale